Ｆ＆Ｑ：FRAGEN & ANTWORTEN

Bei COZYDAYVIBES steht klare Kommunikation und schnelle Lösung im Mittelpunkt — hier finden Sie alle Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Versandgeschwindigkeit & Transparenz

Wir versenden weltweit — und zwar direkt aus mehreren Logistikzentren. Dadurch passen wir den Versand optimal an Ihren Standort an. Die genaue Lieferdauer hängt daher von Ihrem Zielort ab.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch ändern möchten

Wir wissen, wie wichtig schnelle Entscheidungen sind. Sollten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren wollen: Das ist **innerhalb von 12 Stunden** nach Auftragserteilung möglich. Sobald die Bearbeitung beginnt, die Ware für den Versand vorbereitet oder bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn etwas bei der Lieferung nicht stimmt

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, ein falsches oder defektes Produkt enthalten — kontaktieren Sie uns bitte **innerhalb von 7 Tagen** nach Eingang Ihrer Bestellung. Wir prüfen jeden Fall persönlich. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor unser Kundendienstteam die Anfrage geprüft und Ihnen weitere Schritte mitgeteilt hat. COZYDAYVIBES behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen nach dieser Prüfung abzulehnen.

Wie Sie sicher bezahlen können

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Debitkarte

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Schreiben Sie uns einfach an cs@cozydayvibes.com — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.